?
?
Помощь

Заказы

  • Для просмотра состояния заказов необходимо воспользоваться формой поиска.

    Для того, чтобы найти позиции в заказах соответствующие заданному условию необходимо задать критерии поиска в форме и нажать «Просмотр». Посмотреть состояние всех заказов можно выполнив поиск, оставив пустым поле номера заказа или кода детали.
  • В архиве сумма заказа в гривнах без учета стоимости доставки, НДС
  • При оплате безналичным способом необходимо распечатать счет из архива заказов для оплаты в Приватбанке.
  • При оплате кредитной картой в случае успешной авторизации на Ваш безналичный счет в интернет-магазине переводится сумма, оплаченная с Вашей карты. С этого момента начинается выполнение заказа. При возникновении ошибки в процессе оплаты необходимо оформить новый заказ. Неоплаченный заказ будет снят через несколько часов менеджером и долг по этому заказу будет снят.
Описание таблицы:
Поле Описание
Дата дата оформления заказа
Заказ номер заказа
Фирма фирма-производитель детали
Код код запчасти
Описание описание позиции заказа
Кол кол-во заказанных позиций, шт
Сумма сумма в выбранных единицах
Долг долг по позиции в гривнах
[дата изм.] Состояние дата изменения состояния и текущее состояние позиции
Ожид. дата ожидания позиции на центральном складе в Киеве

Описание состояний позиций в заказах:

Действие Описание
Принято Позиция принята системой заказов Exist.ua и находится в состоянии ожидания обработки менеджером. Вы можете сделать запрос на снятие позиции заказа нажатием на кнопку справа от состояния позиции.
Отправлено в заказ Позиция заказа обработана менеджером Exist.ua и отправлена в заказ поставщика
Получено в заказ Позиция заказа размещена в заказе нашего поставщика
В заказ Деталь размещена в заказе поставщика
В работе Позиция обрабатывается менеджером поставщика
  Упаковано Позиция упакована для отправки на склад Exist.ua в Киеве
Отправлено поставщиком Деталь отправлена поставщиком на склад в Киеве
Снято Позиция снята
Снято поставщиком Позиция снята поставщиком по одной из причин:
— из-за отсутствия в наличии
— такая деталь не поставляется
— в ответ на запрос снятия
Утилизировано Позиция пришла от поставщика повреждённой.
RuckStand
(Отсрочка поставки)
Позиция находится в состоянии ожидания наличия на складе поставщика
Выкуплено Позиция заказа выкуплена нашим поставщиком со склада производителя и ожидает отправки на склад в Киев.
RuckStand c подтверждением
(Отсрочка поставки)
Позиция находится в состоянии ожидания наличия на складе поставщика. Для поставки требуется подтверждение заказчика. Вы можете подтвердить или отменить заказ данной позиции нажав на кнопку справа от выбранной позиции. Если кнопки нет — свяжитесь пожалуйста с Вашим менеджером для подтверждения или отказа от данной позиции.
Приостановлено Позиция приостановлена. Причиной может быть:
  • недостаточно средств на счете клиента, необходимо внести предоплату
  • необходимы уточнения по заказу
Пришло на склад Деталь на центральном складе в Киеве
Отправлено в Офис Заказ прибыл на центральный склад в Киев и отправлен в офис регистрации клиента
Оприходован офисом Деталь находится в офисе, клиентом которого Вы являетесь
Выдано (Отправлено) Деталь выдана (отправлена заказчику), номер поезда и дата отправки при этом сообщаются дополнительно по телефону или по E-mail.